29 March 2024


ทำความรู้จัก “AIR STREAM” รถบ้านสุดโดดเด่น ในงานบางกอก อินเตอร์เนชั่นแนล มอเตอร์โชว์ ครั้งที่ 36

Post on: Apr 7, 2015
เปิดอ่าน: 764 ครั้ง

airstream_179

     มาทำความรู้จักกับ AIR STREAM รถบ้านสุดโดดเด่น ในงานบางกอก อินเตอร์เนชั่นแนลมอเตอร์โชว์ ครั้งที่ 36 ซึ่งในวันนี้ เราได้ทำการสัมภาษณ์ ตัวแทนจาก Airstream รถบ้านสุดโดดเด่น และ คลาสสิคสไตล์ อเมริกัน โดย คุณ เอกวิทย์ รุ่งกิจวรเสถียร ผู้จัดการฝ่ายขาย บริษัท คาร์แมกซ์ พระราม 9 กรุ๊ปจำกัด

     Q: ความเป็นมาของ Airstream

     A: สำหรับแอร์สตรีม เป็นแบรนด์ที่น่าจะเคยเห็นกันมานานแล้ว ไม่ว่าจะเป็นในภาพยนต์ ซึ่งเริ่มต้นมา 85 ปีที่แล้ว จากสมัยก่อนเคยเข้าร่วมกับนาซ่า เป็นอุปกรณ์ที่เก็บตัวกักตัวมนุษย์อวกาศและมีนำมาทำรถบ้านหรือ Caravan หรือ Trailer ซึ่งในส่วน Airstream นั้น จะมีสองรูปแบบคือ Coaches และ Trailer ซึ่งไฮไลต์ อยุ่ที่ ตัว Trailer จะเป็นตัวไฮไลต์สำคัญของ Airstream ซึ่งเริ่มมามากกว่า 85 ปีซึ่งเป็นที่นิยมกันมาก ในยุค 60 ถึง 70

 

     Q: การเข้ามาทำตลาดในประเทศไทยครั้งแรก มีวิสัยทัศน์ และความคิดเห็นอย่างไรบ้าง

     A: ในการเข้ามาทำตลาดครั้งแรกของ Airstream นั้น ความคาดหวังแรก นี้มุ่งไปทางด้าน Coaches มากกว่า เพราะทางเรามองว่า Trailer อาจไม่เหมาะกับเมืองไทยมากนัก แต่เมื่อทางเราได้มาร่วมงานใน Bangkok Motor Show ครั้งที่ 36 ซึ่งรุ่นที่ทำตัวเลขให้เราได้มากกับกลายเป็นตัวของ Trailer ที่มีผลตอบรับเหนือความคาดหมาย ซึ่งเรานำมาเสริมจากตัว Coaches ให้ครบไลน์อัพ เพราะเรามี 2 ไลน์อัพ ในแบรนด์ ซึ่งอาจเพราะ ตัว Trailer นั้นมีเอกลักษณ์ของทางตัวสินค้าเอง และ ฟังชันก์การใช้งาน บวกกับออฟชั่น ที่มีให้เลือกหลากหลาย จึงทำให้ผู้ชมที่เข้าไปดูแล้วรู้สึก ว่าตอบโจทย์ตัวเอง ซึ่งมีความสะดวกสบายอย่างครบครัน

 

airstream_141

     Q: ไฮไลท์ของ Airstream ที่นำมาจัดแสดงเป็นอย่างไรบ้าง

     A: อย่างที่ได้กล่าวมา ไฮท์ไลท์ของเรา ก็จะเป็นตัว Trailer จะแบ่งรุ่นย่อย ในลักษณะตามความยาวคล้ายกับ เรือ คือ แบ่งเป็น 16 ฟุต, 23 ฟุต, 27ฟุต และ 30 ฟุต ซึ่งราคาจะสอดคล้องกับ ขนาด ราคา และ อุปกรณ์ตกแต่ง ซึ่งการตกแต่งของแต่ละรุ่นนั้น ก็จะเป็นการตกแต่งสำเร็จรูปมาเฉพาะรุ่น มาให้ อย่างรุ่น เริ่มต้นและรุ่นขนาด 16ฟุต จะเป็นรุ่น Sport ด้วยพื้นแบบยาง และ เฟอร์เจอร์ ที่เป็นอลูมิเนียม ซึ่งเหมาะสำหรับคนรักการทำกิจกรรมกลางแจ้งและกีฬา ส่วนรุ่นขนาด 23 ฟุต จะเป็นรุ่นตกแต่งแบบ Flaying Cloud จะเน้นเฟอร์นิเจอร์ภายใน โทนสีสว่าง พื้นเป็นไม้ และยังมีการตกแต่งตามระดับรุ่นและราคาขึ้นไปเรื่อยๆ เช่น International และ Classic เพียงแต่การตกแต่งนั้น จะเป็นการออกแบบตามรุ่น ไม่สามารถเลือกเองได้

 

airstream_066

     Q: ใครคือกลุ่มเป้าหมายของ Airstream

     A: ตอนนี้จากการที่เราเข้าร่วมงานมอเตอร์โชว์ในครั้งนี้ ลูกค้าค่อนข้างแยกออกชัดเจน ผมขอเท้าความไปยัง Coaches ก่อน คือถ้าเป็น Coaches ที่มีเครื่องยนต์ในรูปแบบการใช้งานของมัน ก็เป็นรถบ้านเหมือนกัน แต่ผมมองกลุ่มลูกค้า Coaches เรื่องการตลาดตอนแรกเลยไม่ได้มองลูกค้าที่ซื้อรถ Coaches ไปเพื่อออกไปแคมป์ปิ้ง ไปนอนในรถ ซึ่ง Coaches ในการตลาดของเรา เรามองในลักษณะของการมาแทนที่รถตู้ คือกลุ่มลูกค้าเดิมที่ใช้รถตู้อยู่ ในบ้านเราค่อนข้างเยอะ ผมเชื่อว่าในต่างประเทศคงไม่มีประเทศไหนที่ใช้รถตู้เยอะเท่าบ้านเรา

ผมว่าคนที่ใช้รถตู้สมัยนี้เกิดจากการจราจรในปัจจุบันที่มันค่อนข้างติดขัด คนใช้เวลาในรถค่อนข้างนาน ดังนั้นคนจึงเริ่มหาสิ่งต่างๆ มาตอบสนองตัวเอง อย่างแรกเลยถ้าพูดถึงรถยนต์แน่นอนครับคือพื้นที่ที่สามารถให้ความสะดวกสบายได้อย่างเช่น เอนนอนได้ จึงทำให้เราหันมามองถึง Airstream ว่า Airstream สามารถตอบโจทย์ตรงนั้น ได้มากกว่ารถตู้ที่มีอยู่ในตลาดทุกวันนี้ขึ้นอีกระดับหนึ่ง เพราะทางรถของเรานั้น มีห้องน้ำด้วย มีตู้เย็น หลายๆ ท่านอาจมองว่ารถมีขนาดใหญ่มาก แต่ผมเชื่อว่าลูกค้ากลุ่มพวกนี้มองความสะดวกสบายเป็นหลัก การใช้งานการขับขี่ ผมว่าอาจจะเป็นธุระของคนขับรถมากกว่า เจ้านายมองของเรื่องฟังก์ชั่นการใช้งาน เขาซื้อเพราะซื้อฟังก์ชั่น อันนี้คือกลุ่มเป้าหมาย ของ Coaches

ส่วนรถ Trailer ตัวรถ ชัดเจนอยู่แล้วว่า รถ Trailer ผมถือว่าเป็น Passion นะ ต้องเป็นคนที่มีความชอบ มี ลักษณะเฉพาะตัวนิดนึง เพราะรถ Trailer ไม่ใช่ว่าทุกคนจะซื้อ คนจะซื้อจะต้องมี Passion มีความหลงไหล ต้องมี ไลฟ์สไตล์ ค่อนข้างที่จะชอบผจญภัยนิดนึง แต่ที่ถึงขั้นว่าลากไปลุยหรืออะไรอย่างนี้ กับอีกกลุ่มหนึ่งคือกลุ่มลูกค้าแค่มองว่ามันเป็นอะไรที่สนุกๆ บางทีเขาอาจจะไปจอด ผมเชื่อว่าที่ เขาซื้อกับผมเกินมากกว่า 70% ซื้อไปจอดที่บ้านพักตากอากาศ มันเหมือนเป็นบ้านอีกหลังนึง เป็นห้องอีกห้องนึง แทนที่จะนอนอยู่ในบ้าน แต่บางครั้งมากันหลายๆ ท่าน นอนในบ้านบ้าง บางกลุ่มมาพักผ่อนในรถบ้าง ก็สนุกสนานไปอีกแบบ

 

airstream_034

แล้วสิ่งที่แปลกใหม่มันมีลักษณะเหมือน Commercial เหมือน บางคนซื้อไปเพื่อที่จะไปทำธุรกิจ ไปให้เช่า มีลักษณะเอาไปจอดที่รีสอร์ท คือเค้าทำธุรกิจรีสอร์ทอยู่แล้ว อันนี้อาจจะเอาไปจอดเพิ่มเติมได้ ซึ่งเค้าสามารถชาร์จค่าเช่าได้ เพราะผมมองว่าในเวอร์ชั่นหรูๆ ถ้าเป็นโรงแรมคืนนี้มี functional แบบนี้คิดโรงแรม 5 ดาว เก็บกันได้เป็นหมื่นอยู่แล้ว อันนี้มันจะดูเป็นส่วนตัวกว่า แล้วยังได้อารมณ์ ความรู้สึกไปอีกแบบ อีกทั้งยังจะได้กลุ่มลูกค้าที่เป็นธุรกิจเพิ่มเติมขึ้นมา

ผมว่าอีกหน่อยคงจะมีไอเดียบางท่านทำเป็นแบบ Airstream Land หรือ Airstream Camping Ground คือซื้อไป 20-30 คัน แล้วเค้าจะไปจับจอดในพื้นที่ของเขา แล้วก็ทำเป็นเหมือนรีสอร์ทเหมือน Airstream Resort ซึ่งผมคิดว่าเป็นธุรกิจที่ไปได้และรถพวกนี้ที่เราเอาเข้ามา สามารถทำไฟแนนซ์ ได้ ซึ่งถ้าทำไฟแนนซ์ได้ ผมว่ามันก็ธุรกิจได้ รถ Trailer ต้องจดทะเบียนเป็นรถพ่วง ถึงเอาไปแล้วไม่พ่วงก็ต้องจด อย่างน้อยที่สุดการจดทะเบียนก็ยืนยันของการเป็นกรรมสิทธิ์ การครอบครองแล้วก็จะมีเลขทะเบียนรถออกมาให้ มีชื่อเจ้าของ มีชื่อผู้ครอบครอง การที่เราจดทะเบียนได้ สามารถทำ ไฟแนนซ์ ได้ สามารถทำประกัน ได้ เหมือนรถยนต์เลยทำได้เหมือนรถยนต์ทุกอย่าง

 

airstream_085

     Q: เรื่องของ After-service นั้นทาง Airstream มีความพร้อมมากแค่ไหน และสามารถสร้างความเชื่อถือ ต่อฐานลูกค้าอย่างไรบ้าง

     A: ด้วยที่เราเป็น ตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ ซึ่งนำเข้าจาก ประเทศสหรัฐอเมริกา ซึ่งลูกค้าส่วนใหญ่ มักจะถามว่า เมื่อซื้อรถบ้าน ของทางเราไป จะซ่อมบำรุงได้ ที่ไหนอย่างไรบ้าง ซึ่งทางเรามีนโยบายเหมือนทางด้านอเมริกา คือ มีประกัน 2 ปี ไม่จำกัดระยะทาง ตั้งแต่วันส่งมอบ ซึ่งครอบคุมทุกอย่างของตัวรถ ไม่ว่าจะเป็นเฟอร์นิเจอร์ อุปกรณ์อำนวยความสะดวก ภายใน ที่เกิดจากความผิดผลาดของทางผู้ผลิต เราสามารถเครมไปทาง ผู้ผลิตทางอเมริกาได้ทันที ซึ่งเรามีศูน์บริการ อยู่ที่ พระราม 9 ซึ่งมี การสต๊อกอะไหล่ และ เทคโนโลยีต่างๆ เตรียมพร้อม รวมทึงมีการฝึกอบรมของพนักงาน เป็นที่เรียบร้อย

 

airstream_030

     Q: Airstream มีความคาดหวัง จากการตอบรับจากลูกค้า และ ยอดจำหน่ายอย่างไรบ้าง

     A: โดยทางปีแรก ซึ่งอย่างที่ได้กล่าวไว้ คือ ทางแผนธุรกิจของเรานั้น มุ่งไปที ตัวรถ Coaches มากกว่า แต่ด้วยการที่ ใช้พื้นฐาน ของ Mercedes Benz Sprinter ซึ่งทาง Airstream อเมริกา จะต้องออเดอร์ รถจากทางยุโรป มาก่อน และ ส่งมาทางอเมริกา เพื่อดัดแปลงอีกที ซึ่งทำให้เราต้องวางแผนการสั่งนำเข้าล่วงหน้าไว้ก่อน

สำหรับ Coaches นี้เราวางแผนในการจำหน่าย ของปีนี้ จำนวน 100 คัน ซึ่งเป็นโควต้าที่เค้าผลิต และสามรถจัดส่งให้เราได้ ซึ่ง ทั้ง Coaches และ Trailer นั้นเราสั่งมาเป็น สเปค ของเมืองไทย โดยเฉพาะ อย่างรถ Coaches นั้น เห็นได้ชัดเลย คือ พวงมาลัยเป็นทางด้านขวา ประตู บานสไลด์ ฝั่งซ้าย วิทยุ รับคลื่นเมืองไทยได้ และ มีระบบนำทางเมืองไทย ส่วนทางด้านของ Coaches ก็เตรียมพร้อมของเรื่องระบบไฟฟ้า อย่างเช่น ปลั๊กไฟ มีการแปลงให้เป็น 220 V เรียบร้อยแล้ว

 

airstream_031

     Q: อนาคตของ Airstream ในเมืองไทย จะเป็นอย่างไรบ้าง

     A: เนื่องตัว ณ ขณะนี้ เราได้รับการแต่งตั้ง ไม่ใช่เพียงแค่ ตัวแทนจำหน่ายในประเทศไทย แต่ เรายังเป็นตัวแทนจำหน่าย ในส่วนของภูมิภาคเอเซียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งในภูมิภาคนี้ ก็ได้มีประเทศเพื่อนบ้านของเรา อย่าง มาเลเซีย เริ่มมีความสนใจเข้ามาติดต่อทางเราเพื่อนำไปจำหน่ายในประเทศมาเลเซีย และ อินโดนิเซีย ส่วนในทางประเทศไทยนั้น เราก็ได้เริมมองการตลาด อย่างเช่น แหล่งท่องเที่ยว อย่างเขาใหญ่ หรือ เข้าค้อ เราอาจไปทำโชว์รูม ของ Trailer ส่วนทางภูเก็ต เราจะเน้นทางรถ Coaches ซึ่งแล้ว แต่ความเหมาะสม ของแต่ละสถานที่ ที่เราจะขยายตัวโชว์รูมออกไป

 

airstream_034

     Q: Airstream กับ ครั้งแรงในงาน มอเตอร์โชว์ เป็นอย่างไรบ้าง

     A: Airstream กับงานมอเตอร์โชว์ตัวเราเองก็พึ่งเข้ามาร่วมครั้งแรก แน่นอนครับทางเราก็ตื่นเต้นกับกิจกรรมในครั้งนี้ และเราก็ยิ่งตื่นเต้นเข้าไปอีกจากการที่เราดีไซน์ เราพยายามที่จะออกแบบบูธ เพื่อให้ได้รับการตอบรับจากลูกค้าจากอะไรหลายๆอย่างที่คนให้ความสนใจกับเราค่อนข้างเยอะมาก รู้สึกว่าวันนี้บูธเราได้รับ Best Design Award มา ก็ถือว่าเป็นเกียรติยินดีมากๆ ที่เราลงมาทำครั้งแรกแล้วก็มีคนชื่นชม ก็ถือว่าเป็นกำลังใจให้ทีมงานของผมได้พัฒนาต่อไป

ผมถือว่าเป็นเรื่องแปลกนะที่ก่อนหน้าที่เราจะเข้ามาร่วมงานมอเตอร์โชว์ เราก็เคยมาเดินงานหลายครั้งแล้ว เราก็ไม่เคยเห็น การออกแบบบูธแบบนี้มาก่อน แล้วทีมที่ประสานเรื่องงานให้เรา เขาบอกว่า ธีมจะออกมเป็นแบบนี้ เราเห็นเราก็คลิ๊กเลยว่ารถแบบนี้ ก็ต้องออกมาแบบนี้ ก็ต้องเป็น Camping Ground แบบนี้ ถึงจะเข้า ถ้าผมเอามาจอดเฉยๆ บนพื้น เป็นรูปแบบเวที อาจจะดูไม่สนุก และคงไม่เข้ากันแบบนี้

 

airstream_049

     Q: สุดท้ายนี้ ทาง Airstream มีอะไรอยากฝาก ในเรื่องของ โปรโมชั่นพิเศษ กับ ผู้สนใจ และ เข้าร่วมชมงาน กันบ้าง

     A: อย่างแรกสำหรับ Airstream เอง ถ้าเป็นทั้งตัว Trailer และตัว Coaches ราคาที่เราประกาศแจ้งจำหน่ายในงานมันเป็นราคาเปิดตัวซึ่งเป็นราคาที่ต่ำกว่าราคาปกติอยู่ที่ประมาณ 15% แล้ว ทำไมถึงต่ำกว่าปกติได้ด้วยความทื่เราเข้ามาครั้งแรกทาง Airstream ที่ทางอเมริกาเองก็เล็งเห็น เค้าก็พยายามอยากจะผลักดันออกไป ผมเชื่อว่าอย่างแรกคือการทำให้ไปอยู่บนถนนให้มันอยู่ข้างนอกสถานที่ที่ๆ ซึ่งไม่ใช่ในโชว์รูมให้มากที่สุด ตัวรถสามารถ โฆษณาตัวเองได้อยู่แล้ว เนื่องด้วย คาร์แรคเตอร์ ของรถเอง ทีทำยังไงให้คนนั้น สามารถเอารถพวกนี้ออกไปใช้ หรือ ซื้อหาได้ตัวราคาที่เราวางไว้ตอนนี้ลดราคา 15% นี่คือส่วนที่หนึ่ง

ส่วนที่สองก็จะมีเรื่องของแคมเปญ เรื่องของการผ่อน เราได้ทำแคมเปญผ่อนที่เป็นผ่อนพิเศษก็จะถูกกว่าปกติอยู่ที่ประมาณ 1% จากปกติที่ทำอยู่ นี้ก็เป็นอีกทางที่ทางไฟแนนซ์เชียล เข้ามาช่วย ซัพพอร์ท สำหรับ อีเวนท์ ในงานมอเตอร์โชว์ครั้งนี้ สุดท้ายนี้ พบกับพวกเราได้ที่บูธ แอร์สตรีม บาย คาร์แมกซ์ พระราม9 ภายในงานบางกอก อินเตอร์เนชั่นแนล มอเตอร์โชว์ ครั้งที่ 36 ตั้งแต่วันนี้ ถึง 5 เมษายนนี้ ณ อาคารชาเลนเจอร์ อิมแพค เมืองทองธานี

 

airstream_054