by

ดีแทคเผยครึ่งปีหลังลุยต่อพัฒนาโครงข่ายพร้อมขยายสัญญาณต่อเนื่อง หลังปีที่ผ่านมาเร่งขยายสถานีฐานจนทุบสถิติเร็วที่สุดในอุตสาหกรรม เล็งติดตั้งคลื่นย่านความถี่ต่ำทั้ง 900 MHz และคลื่นล่าสุด 700 MHz ขยายครอบคลุมพื้นที่ทั่วไทย

ดีแทคพัฒนาโครงข่ายไม่หยุด สร้างสถิติเร็วที่สุดขยายสถานีฐานทุกคลื่นรวมกันมากถึง 21,146 สถานีในปีเดียว (ก.ค. 61-มิ.ย. 62) เร็วที่สุดในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมไทย ทั้งนี้ เมื่อเทียบกับรายงานข้อมูลจำนวนสถานีฐานในรายงานข้อมูลการกำกับดูแลกิจการโทรคมนาคม กสทช. ไตรมาส 4 ปี พ.ศ. 2560 และ พ.ศ. 2561 ของทุกเครือข่ายและทุกความถี่เฉลี่ย เท่ากับ 10,040 สถานี และ 9,411 สถานีฐานต่อปีตามลำดับ (ที่มา:  https://bit.ly/2KupUKQ และ  https://bit.ly/2M0zaII )

นายประเทศ ตันกุรานันท์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มเทคโนโลยี บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค กล่าวว่า “ในช่วง 1 ปีที่ผ่านมาดีแทคเร่งพัฒนาสถานีฐานทุกคลื่นความถี่ทั่วไทยอย่างเต็มที่ รองรับการใช้งานอินเทอร์เน็ตบนมือถือของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นอยู่ที่ประมาณ 400-500 เมกะไบต์ ต่อคนต่อวัน โดยดีแทคขยายสถานีฐานจากทุกคลื่นความถี่ได้เร็วกว่าจำนวนอัตราการเติบโตของสถานีฐานในประเทศไทยประมาณ 2 เท่า ซึ่งถือว่าเร็วที่สุดจากที่ดีแทคได้ดำเนินการขยายสถานีฐานตลอดมา ทั้งนี้ พิสูจน์ได้จากผลสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าดีแทค (Net Promoter Score – NPS) ที่มีต่อประสบการณ์การใช้งานบนโครงข่ายดีแทคในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2562เพิ่มขึ้นจากเดิม 2 เท่าเช่นกัน ซึ่งเป็นสัญญาณที่ดีจากการพัฒนาทุกด้านของดีแทค”

ทั้งนี้ จากการพัฒนาที่ไม่หยุดทำให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจมากขึ้นและลดเรื่องร้องเรียนจากการใช้งาน โดยสอดคล้องกับผู้ให้บริการทดสอบความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตต่างๆ ซึ่งได้รายงานผลการทดสอบความเร็วโมบายล์ดาต้าของผู้ให้บริการทั่วโลกและในประเทศไทย โดยล่าสุดเว็บไซต์ Telecomlover ( https://www.telecomlover.com/2019/07/31/nperfhalf2019/ ) รายงานข่าวจาก nPerf ที่แสดงในภาพตาราง S1-2019 ถึงผลการทดสอบล่าสุดของประเทศไทยช่วงครึ่งปีแรกของปี พ.ศ. 2562 ระบุว่า “ดีแทคครองแชมป์อัตราการดาวน์โหลดที่เร็วที่สุดถึง21.04 Mbps” ขณะที่ผู้ให้บริการรายอื่นมีอัตราการดาวน์โหลดที่ 19.70 Mbps และ 19.65 Mbps ตามลำดับ และ “ดีแทคยังทำได้ดีที่สุดในการทดสอบอัตราการใช้งานสำเร็จ (Success Ratio) สูงสุด 92.88%” ขณะที่ผู้ให้บริการรายอื่นมีอัตรา 90.73% และ 90.37% ตามลำดับ

“ผลตอบรับที่ดีขึ้นจากการพัฒนาโครงข่าย ทำให้ลูกค้าพอใจมากขึ้น แต่ดีแทคยังไม่สมบูรณ์แบบในทุกด้าน เราจะมุ่งพัฒนาต่อไป โดยในไตรมาส 4 ปีนี้เราจะนำคลื่น 900 MHz ซึ่งเป็นคลื่นย่านความถี่ต่ำมาติดตั้งให้ลูกค้าได้ใช้งาน แต่เนื่องจากการจะเปิดใช้คลื่น 900 MHz ได้นั้นต้องมีการบริหารจัดการคลื่นย่านอื่นที่รบกวนก่อน ซึ่งทั้งดีแทค กสทช. และทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมกำลังหาทางแก้ไขร่วมกัน เราเชื่อว่าจะร่วมมือกันจัดการปัญหาเรื่องคลื่นรบกวนได้เสร็จสิ้น และจะสามารถนำคลื่น 900 MHz ให้บริการได้ภายในไตรมาส 4 ปีนี้ ดีแทคมีแผนจะทำการติดตั้งอุปกรณ์ 900 MHz ควบคู่กับอุปกรณ์ 700 MHz เราคาดว่า กสทช. จะอนุญาตให้ใช้คลื่นความถี่ 700 MHz อย่างเป็นทางการได้ในวันที่ 1 ตุลาคม พ.ศ. 2563 ดีแทคมั่นใจในคลื่น 700MHz ซึ่งเป็นคลื่นย่านความถี่ต่ำจะมาเติมเต็มประสิทธิภาพ ช่วยเพิ่มพื้นที่ครอบคลุมการให้บริการ 4G เพื่อลูกค้ามากยิ่งขึ้น พร้อมทั้งจะนำไปต่อยอดการให้บริการ 5G ในอนาคตอีกด้วย” นายประเทศ กล่าวในที่สุด

คลิก เพื่อรับชมภาพยนตร์โฆษณาใหม่ล่าสุด Never Stop จากดีแทค (หรือ  https://youtu.be/gqoA0VaKCiA )

คลิก ข้อมูลเพิ่มเติม – ดีแทคกับคลื่นใหม่ 700MHz คลื่นย่านความถี่ต่ำขยายพื้นที่ครอบคลุมการใช้งาน

dtac never stops expanding network, setting new record by doubling new cell sites in 1 year

dtac announced a network expansion plan to continue to add new cell sites for its 900 MHz and 700 MHz spectrum in 2019. The company also set a new industry record for fastest network expansion over a period of 12 months, doubling its customer satisfaction score as a result.

dtac never stops expanding its network and has recently set the Thai telecom industry record of the most cell sites (21,146) added over a period of 12 months (July 2018 – June 2019). According to a report by the NBTC, the average number of new cell sites added by dtac in 2017 and 2018 was 10,040 and 9,411 sites respectively (sources:https://bit.ly/2KupUKQ and https://bit.ly/2M0zaII ), meaning dtac doubled its usual rate of expansion.

Mr. Prathet Tankuranun, Chief Technology Officer, Total Access Communication PLC or dtac, said, “dtac has rapidly added new cell sites nationwide to respond to customers’ growing demand for mobile Internet connectivity. Our customers now consume approximately 400-500 MB per person per day. To keep up with this growth, dtac has been adding new cell sites at double our average yearly rate. The effects can be felt in our customer satisfaction surveys: dtac doubled its score between January and July 2019. This is a good sign of improvements in all areas for dtac.”

dtac’s commitment to never stop improving has resulted in an improved customer satisfaction score and fewer complaints. This is also confirmed in various test results that have been widely published. For instance, Telecomlover  (https://www.telecomlover.com/2019/07/31/nperfhalf2019/) shared that nPerf’s tests of cellular Internet connections in Thailand in the first half of 2019 rate dtac as the operator with the fastest download speeds at 21.04 Mbps, followed by other operators at 19.70 Mbps and 19.65 Mbps. According to the French network performance measurement company, dtac also has the highest success ratio for connectivity at 92.88%, followed by other operators at 90.73% and 90.37%.

“Although customers are more satisfied with our network improvements, dtac is far from perfect and we will never stop improving. In the fourth quarter of this year, we plan to use low-band 900 MHz frequency for mobile services. However, we must solve signal interference issues on 900 MHz spectrum first, which will require a strong collaboration between dtac, NBTC and other related parties in the telecom industry, such as operators who own adjacent frequency slots. We are confident that the signal interference issues will be solved and the 900 MHz spectrum will be in operation within Q4 2019. dtac plans to deploy 900 MHz together with 700 MHz, and we expect that the NBTC will allow us to officially start using the 700 MHz spectrum on October 1, 2020 or any other date specified by the NBTC. dtac is confident that the low-band 700 MHz spectrum will significantly improve 4G services and enable better coverage as well as providing a path toward 5G,” Mr. Prathet added.

Click here to watch the latest “Never Stop” advertisement from dtac

Click here for more information – dtac extends coverage with low-band 700 MHz spectrum